Notre garantie de qualité
Chez Luminaire Authentik nous nous portons garants de la qualité de nos produits et souhaitons que chaque expérience d’achat soit positive. Nous ferons de notre mieux pour s’assurer de votre satisfaction.
Aperçu de la politique de retour et d’échange
Nous n’acceptons aucun retour et ne procédons à aucun échange.
Produit endommagé ou défectueux
Suite à la réception de votre luminaire, vous disposez de 30 jours pour communiquer avec nous et nous signaler un produit endommagé ou défectueux.
Pour nous signaler un produit endommagé ou défectueux, pour un problème concernant les ampoules ou les boules de verre, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
*Prenez note qu’un délai de 2 à 7 jours est généralement attendu pour recevoir un retour de notre part. Les demandes sont traitées en ordre chronologique.
